前厅服务与管理实训室是供酒店管理专业学生对前厅服务与管理程序进行实践、实训的场所，旨在培养学生前厅服务的操作技能与酒店管理的服务技能，实训室通过建设仿真的酒店前厅环境，配套专业实训设备及软件，支持学生开展包括：酒店预订、接待服务、总机服务、问询服务、收银服务、礼宾服务、特殊问题处理、酒店英语实训、投诉处理、酒店管理软件操作实训等实训项目的开展。